asterisco T.I.

Preguntas frequentes

¿DESDE QUÉ LOCALIDADES OPERAMOS?

Nuestras oficinas se encuentran ubicadas en Pamplona y Vitoria-Gasteiz y desde estas ciudades nos desplazamos a donde el cliente nos indique, tanto a cargar como a descargar, nacional e internacional.

¿CÓMO SABER EN CADA MOMENTO DÓNDE ESTÁ MI MERCANCÍA?

Usted puede estar en contacto en todo momento con el transportista que lleva su mercancía.

¿TENGO ALGÚN CERTIFICADO DE CALIDAD QUE ME OFREZCA GARANTÍAS?

Sí, certificamos nuestro sistema de calidad sobre la base de la normativa ISO 9001:2008 con la empresa Bureau Veritas Certification desde julio de 2017.

¿EXISTE ALGÚN TIPO DE MANIPULACIÓN DE LA MERCANCÍA?

En ningún momento. Se carga y no se vuelve a tocar la mercancía hasta que se descarga. No hay traspasos ni manipulaciones.

¿LLEVA ALGÚN TIPO DE SEGURO MI MERCANCÍA?

Por encima de lo establecido en la legislación de transporte. Además, si usted lo desea, su mercancía va asegurada en la cantidad que decida.

CUÁNTO VA A TARDAR MI MERCANCÍA EN SER ENTREGADA?

El mínimo tiempo posible que tarde un vehículo en hacer el recorrido desde el lugar de carga al de descarga. El transporte es directo e inmediato.

¿PUEDO TENER PRESUPUESTO POR ESCRITO?

Por supuesto que sí. Con las especificaciones que usted nos indique.

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