1. ¿Por qué externalizar el reparto?

Externalizar el reparto permite a las empresas centrarse en su actividad principal mientras delegan una función compleja y crítica en operadores especializados. La gestión del transporte requiere infraestructuras, tecnología, personal cualificado y una alta capacidad de adaptación a la demanda, especialmente en entornos donde la rapidez y la trazabilidad son decisivas.

La presión por ofrecer entregas en plazos reducidos, junto al crecimiento sostenido del comercio electrónico, ha llevado a muchas compañías a replantearse su modelo logístico. Subcontratar el reparto se presenta como una solución flexible, escalable y con menor carga operativa.

Además, los proveedores especializados ofrecen tecnología avanzada, seguimiento en tiempo real, optimización de rutas y conocimiento del territorio, elementos clave para garantizar un servicio eficiente y alineado con las expectativas del cliente actual.

2. Errores comunes al externalizar la distribución

Externalizar el reparto puede aportar grandes ventajas, pero una mala elección del proveedor o una planificación deficiente pueden generar más problemas que soluciones. Existen errores frecuentes que las empresas deben evitar al abordar este proceso.

Uno de los más habituales es seleccionar un proveedor únicamente por el precio. Esta decisión, basada en criterios estrictamente económicos, puede derivar en incumplimientos de plazos, falta de flexibilidad o deficiencias en la atención al cliente. El coste inicial más bajo puede traducirse en pérdidas indirectas por una mala experiencia de entrega.

También es frecuente subestimar la necesidad de especialización. No todos los operadores logísticos están preparados para sectores que requieren condiciones específicas —como temperatura controlada, entregas programadas o transporte de productos promocionales—. Elegir un proveedor sin experiencia en el sector puede afectar negativamente a la operativa.

Por último, muchas empresas no valoran correctamente la importancia de la trazabilidad. No disponer de visibilidad en tiempo real del estado de los envíos limita la capacidad de respuesta ante incidencias y debilita la experiencia del cliente final.

3. Criterios clave para elegir un proveedor logístico externo

Para garantizar una externalización eficaz, es fundamental evaluar al proveedor bajo criterios objetivos que vayan más allá del coste:

• Capacidad de adaptación a la demanda: El proveedor debe poder escalar recursos en momentos de alta actividad, como campañas promocionales o picos estacionales.
• Cobertura geográfica eficiente: Es imprescindible asegurar entregas en los territorios clave del negocio, cumpliendo plazos tanto en zonas urbanas como rurales.
• Tecnología y trazabilidad: La disponibilidad de herramientas que permitan el seguimiento en tiempo real y la integración con sistemas del cliente mejora la visibilidad operativa.
• Experiencia sectorial acreditada: La familiaridad con los requisitos logísticos específicos del sector del cliente garantiza un servicio más fiable y adecuado.
• Flexibilidad y personalización: La capacidad para ajustar los procesos logísticos a las necesidades particulares de cada empresa añade valor y mejora la eficiencia.

4. Beneficios a corto y largo plazo de externalizar correctamente

Cuando se realiza con una planificación adecuada, la externalización del reparto ofrece beneficios tangibles tanto a corto como a largo plazo.

En una primera etapa, permite reducir los costes operativos al evitar inversiones en flota, personal o sistemas, y transformar gastos fijos en variables. Esta estructura más ligera facilita la agilidad operativa, ya que el proveedor cuenta con los recursos necesarios para asumir la distribución de forma inmediata y eficiente. Además, mejora los plazos de entrega y libera a la empresa de una carga operativa significativa, permitiéndole centrarse en su actividad principal.

Con el paso del tiempo, esta decisión estratégica aporta ventajas sostenibles. La escalabilidad del servicio permite acompañar el crecimiento del negocio sin necesidad de reestructuraciones internas. La experiencia de cliente también mejora, gracias a una logística más eficiente y trazable, lo que influye directamente en la fidelización. Por otro lado, la empresa gana acceso a soluciones tecnológicas innovadoras implementadas por el proveedor y dispone de una mayor capacidad de adaptación ante cambios en el mercado, normativas o picos de demanda estacionales.

La decisión de externalizar el reparto no debe abordarse como una simple cuestión operativa, sino como un movimiento estratégico que puede redefinir la eficiencia, la capacidad de adaptación y la relación con el cliente final. En un escenario logístico cada vez más exigente, acertar en la elección del proveedor es una condición indispensable para garantizar entregas fiables, trazables y sostenibles. En este proceso, contar con un socio especializado como Transporte Inmediato aporta la experiencia y los recursos necesarios para transformar el reparto en una ventaja competitiva real.

Aunque estos picos de demanda están principalmente relacionados con el comercio electrónico y la paquetería generalista, sectores con necesidades especiales de temperatura controlada, como el farmacéutico, el sanitario o la alimentación gourmet, también experimentan un incremento de la presión operativa, lo cual no debe comprometer la calidad del servicio.

Frente a los modelos logísticos centrados en volumen, la distribución capilar a temperatura controlada exige un enfoque estructurado que combine planificación anticipada, trazabilidad en tiempo real, cumplimiento normativo y control riguroso de las condiciones de transporte. Todo ello debe integrarse de forma coherente a lo largo de una serie de fases que permitan absorber la demanda sin comprometer la calidad del servicio.

1. Un entorno de alta presión que impacta en toda la cadena

Durante las semanas más intensas del calendario comercial, el incremento en los flujos logísticos genera un efecto en cascada que afecta a toda la cadena de suministro, incluidos los sectores especializados. El tráfico, la saturación de los accesos urbanos, la competencia por recursos operativos y la reducción de márgenes temporales obligan a reforzar la resiliencia del sistema.

Esto también afecta, aunque de manera indirecta, a las entregas que requieren condiciones térmicas específicas, trazabilidad documental y cumplimiento normativo, lo que exige previsión y especialización para asegurar la calidad del servicio.

2. Ejecución operativa: mantener la estabilidad cuando la presión aumenta

Este entorno exige una mayor capacidad de anticipación, donde las decisiones deben tomarse con rapidez, pero siempre bajo un marco de control estricto. En lugar de adaptarse a las condiciones, la clave está en mantener la consistencia del servicio, incluso cuando las condiciones externas parecen fuera de control. 

Por ello, es esencial contar con rutas dinámicas, supervisión continua de la temperatura durante todo el trayecto y personal capacitado para actuar conforme a los procedimientos definidos. Además, la consistencia en la comunicación con los puntos de entrega permite anticipar incidencias, mejorar la experiencia del receptor y asegurar la integridad del producto hasta el destino final.

3. Ejecución operativa: estabilidad, trazabilidad y cumplimiento

En un entorno tan interconectado como la logística, donde cada eslabón depende de múltiples factores, cualquier cambio, imprevisto o incremento en la presión puede poner en riesgo la estabilidad de toda la cadena de suministro. Para garantizar un servicio constante y de calidad, incluso en momentos de colapso del sistema, es crucial una ejecución operativa impecable que mantenga el flujo sin sacrificar la eficiencia ni la fiabilidad.

• Las rutas deben ajustarse en tiempo real, evitando congestiones y manteniendo la temperatura estable.
• La trazabilidad debe ser continua y verificable, con registro de datos a lo largo de toda la cadena.
• La supervisión de cada entrega debe seguir protocolos específicos, con validación documental y térmica.
• Las entregas deben realizarse dentro de las ventanas horarias definidas, en sectores donde el tiempo no solo es dinero, sino garantía de seguridad del producto.

4. Coordinación transversal: integrar al cliente en la operación

Ha quedado claro que la logística no puede funcionar como un sistema aislado. La coordinación con los equipos de los clientes es esencial para alinear expectativas, anticipar desviaciones y resolver incidencias sin fricción. Esto implica compartir información en tiempo real, establecer canales de comunicación operativos —no solo comerciales— y tomar decisiones conjuntas cuando la situación lo requiere. 

Integrar al cliente como parte activa de la operación permite ajustar entregas, reprogramar rutas, redistribuir prioridades y mantener la calidad del servicio, incluso cuando surgen imprevistos. Cuanto mayor es la exigencia externa, más importante es la sincronización interna entre proveedor y cliente.

5. Estabilización post-campaña: recuperar el equilibrio sin perder tracción

Empresas como Transporte Inmediato se enfrentan a entornos logísticos desbordados por el colapso generalizado que campañas como la de Black Friday provocan en la red de distribución. En estos momentos de caos operativo, el reto no es solo gestionar el volumen habitual, sino recuperar el orden en medio de un sistema saturado.

La fase posterior al colapso requiere una reestructuración ágil: reajustar recursos, revisar la capacidad de la infraestructura y optimizar los procesos que se vieron afectados por el caos. Es crucial restablecer la operativa habitual sin perder eficiencia, desactivando las medidas temporales adoptadas para mitigar los efectos de la saturación.

En definitiva, en un contexto de máxima exigencia operativa, donde cada segundo cuenta y la experiencia del cliente está en juego, contar con un socio logístico preparado marca la diferencia. En Transporte Inmediato entendemos que absorber grandes volúmenes no basta: hay que hacerlo con eficiencia, precisión y sin renunciar a la calidad del servicio. La anticipación, la tecnología, la flexibilidad y el control son los pilares que nos permiten afrontar con éxito cada campaña. Porque en los momentos críticos, la logística no puede fallar.

Hoy en día, conceptos como eficiencia operativa, trazabilidad total y reducción de incidencias ya no son objetivos a largo plazo, sino condiciones mínimas para mantenerse relevantes en la cadena de suministro. Y es precisamente en este entorno donde la digitalización cobra protagonismo como un catalizador de cambio profundo.

Las herramientas tecnológicas aplicadas a la logística —desde sensores hasta algoritmos predictivos, pasando por plataformas de gestión integradas y soluciones de analítica avanzada— están revolucionando la forma en que se planifica, ejecuta y supervisa la distribución de mercancías. Esto es especialmente crítico en las operaciones de última milla, donde se concentran tanto los mayores costes logísticos como los puntos de contacto directo con el cliente final.

También en las cadenas de frío, donde el control preciso de las condiciones térmicas y la documentación de cumplimiento normativo son esenciales para garantizar la calidad y seguridad del producto transportado.

La implementación de estas tecnologías no solo permite optimizar recursos y minimizar errores, sino que también contribuye a:

• Reducir costes operativos, al mejorar la eficiencia de las rutas y eliminar tareas manuales innecesarias.
• Elevar el nivel de servicio, al garantizar entregas más precisas, puntuales y con trazabilidad completa.
• Cumplir normativas exigentes, especialmente en sectores como el farmacéutico y el alimentario, donde la regulación impone altos estándares de control.
• Mejorar la experiencia del cliente, gracias a una comunicación más transparente, seguimiento en tiempo real y mayor confiabilidad.
• Impulsar una cultura de mejora continua, mediante el análisis de datos y la toma de decisiones basada en información objetiva.

En definitiva, la digitalización no se limita a incorporar tecnología, sino que implica repensar los procesos logísticos desde una perspectiva más ágil, conectada y orientada al valor. La logística moderna es, cada vez más, una logística inteligente.

A continuación, se detallan algunas de las principales herramientas digitales que están marcando la diferencia en el sector logístico, así como casos prácticos que ilustran su impacto positivo en la cadena de frío y en la eficiencia del reparto.

1. Optimización de rutas mediante algoritmos predictivos

El uso de software avanzado de planificación permite optimizar las rutas de reparto teniendo en cuenta múltiples variables como el tráfico, las ventanas horarias, la tipología del producto y las condiciones climáticas. Esta herramienta mejora los tiempos de entrega, reduce el consumo de combustible y contribuye a una operación más sostenible.

Caso práctico:
Una cadena de supermercados que realizaba entregas a múltiples puntos diarios en entornos urbanos utilizó un sistema de ruteo inteligente. La herramienta permitió reducir los kilómetros recorridos en un 18% y mejorar los niveles de puntualidad, impactando positivamente en la experiencia del consumidor final.

2. Sistemas de firma digital y prueba de entrega (POD)

La digitalización de la prueba de entrega, mediante firma electrónica y fotografía geolocalizada, permite validar de forma inmediata la recepción de la mercancía. Esto facilita la gestión documental, mejora la visibilidad de las operaciones y reduce los tiempos de resolución ante cualquier incidencia.

Caso práctico:
Un operador logístico en el canal HORECA incorporó soluciones de POD digital en sus entregas. Como resultado, se redujeron en un 70% las reclamaciones por entregas fallidas y se incrementó la transparencia del proceso frente a los clientes.

3. Integración con ERPs y plataformas del cliente

La interoperabilidad entre sistemas es clave para garantizar una logística fluida. La integración entre plataformas de gestión de transporte (TMS) y los ERPs del cliente permite una sincronización automática de pedidos, estados de envío, incidencias y documentación, evitando errores humanos y mejorando la eficiencia administrativa.

Caso práctico:
Una empresa del sector alimentario automatizó el intercambio de datos entre su ERP y la plataforma del operador logístico. Esta integración eliminó tareas manuales, redujo los tiempos de respuesta y permitió una mayor trazabilidad en cada etapa del proceso de distribución.

4. Análisis de datos para la mejora continua

Los datos generados por las operaciones logísticas son una fuente valiosa de información para tomar decisiones estratégicas. El uso de herramientas de Business Intelligence (BI) permite identificar patrones, detectar ineficiencias y establecer planes de mejora continua, basados en información objetiva y en tiempo real.

Caso práctico:
Una empresa farmacéutica utilizó analítica avanzada para revisar trimestralmente sus KPI logísticos. El análisis reveló puntos críticos en determinadas franjas horarias de entrega, lo que permitió reconfigurar rutas y procesos. En tres meses, se elevó el cumplimiento de tiempos de entrega del 92% al 99,5%.

Por tanto, la digitalización logística representa un salto cualitativo en la gestión de la distribución, especialmente en sectores donde la trazabilidad, el cumplimiento normativo y la eficiencia operativa son factores diferenciales. El uso de tecnologías como sensores IoT, ruteo inteligente, firma digital, integraciones de sistemas y análisis de datos, permite a las empresas adaptarse a un entorno cada vez más competitivo, dinámico y orientado al cliente.

Adoptar estas herramientas no solo mejora los resultados operativos, sino que también fortalece la cadena de valor, reduciendo riesgos, elevando los estándares de calidad y consolidando la confianza de los clientes en cada entrega.

Estos datos revelan que las semanas de vuelta al cole no son solo una ola moderada, sino una auténtica marea logística que exige una preparación tan rigurosa como las grandes campañas de fin de año. La capacidad de gestión, la anticipación de stock y la flexibilidad en las rutas de entrega se vuelven factores críticos en la operativa diaria.

Desde grandes superficies hasta tiendas especializadas, cada año se suman más actores al comercio electrónico, lo que implica una presión creciente sobre la cadena de suministro. El éxito ya no se mide solo por el volumen de ventas, sino por la capacidad de cumplir con las entregas en tiempo y forma, sin afectar la experiencia del cliente. Y en un entorno cada vez más competitivo, esa experiencia depende directamente del desempeño de la última milla.

La temporada back to school: una tormenta perfecta para la logística

Durante las semanas previas al inicio del curso escolar, los consumidores priorizan la rapidez en la entrega, la disponibilidad de stock y, cada vez más, la sostenibilidad como factores clave en sus decisiones de compra. Esta combinación de exigencias se traduce en un volumen elevado de pedidos concentrados en periodos muy cortos, con entregas domiciliarias que deben realizarse en franjas horarias reducidas, garantizando además la trazabilidad en tiempo real de cada envío.

A ello se suman los requerimientos específicos de ciertos productos, como los perecederos o los artículos frágiles, que requieren un tratamiento logístico especializado. Todo este contexto plantea un escenario que exige el máximo nivel de eficiencia operativa, una coordinación milimétrica entre almacenes, transporte y puntos de entrega, y una infraestructura capaz de escalar rápidamente y adaptarse a los picos de demanda sin comprometer la calidad del servicio.

Impacto del ecommerce estacional: máxima exigencia en la última milla

En los periodos estacionales de alta demanda, la última milla representa uno de los puntos más sensibles del proceso logístico. Se estima que puede llegar a suponer entre un 40 % y un 50 % del coste total de distribución. Esta cifra ilustra por qué es fundamental contar con modelos operativos eficientes que permitan absorber el aumento de pedidos sin sacrificar los estándares de calidad.

Una de las principales dificultades reside en la imprevisibilidad de la demanda: las campañas como la de vuelta al cole generan variaciones bruscas en volúmenes, rutas y tipos de productos. En este contexto, las soluciones logísticas deben ofrecer no solo capacidad de respuesta, sino también elasticidad en su estructura para adaptarse a los picos sin incurrir en sobrecostes innecesarios.

¿Cómo dar respuesta a este reto? Externalización y tecnología como palancas de transformación

La externalización del reparto de última milla se ha convertido en un factor estratégico para afrontar con éxito campañas de alta demanda. En el entorno B2C, contar con un modelo de distribución capilar eficiente permite a las empresas concentrarse en su actividad principal mientras delegan en operadores especializados la gestión de los procesos más complejos relacionados con la entrega final al cliente.

Una estructura logística verdaderamente competitiva debe ser capaz de escalar su capacidad operativa sin comprometer la calidad del servicio, integrar tecnología avanzada que garantice la trazabilidad, optimice rutas y permita el seguimiento en tiempo real, y contar con personal formado y sensibilizado para ofrecer una experiencia positiva en cada entrega. 

Además, en sectores donde los productos requieren condiciones especiales, como aquellos que demandan control de temperatura, es fundamental asegurar el cumplimiento de la cadena de frío con precisión. Todo ello debe estar respaldado por una estrategia de sostenibilidad tangible, que combine flotas eficientes con procesos optimizados para reducir el impacto ambiental de la distribución urbana.

Visibilidad, confianza y control: la trazabilidad como ventaja competitiva

Hoy más que nunca, el consumidor exige transparencia y control sobre su pedido. No se trata solo de recibir el producto, sino de saber dónde está en todo momento, si llegará en el plazo comprometido y bajo qué condiciones. 

La trazabilidad, por tanto, no es solo una herramienta operativa; es un diferencial competitivo. A través del uso de tecnologías como el seguimiento en tiempo real, los sistemas predictivos de entrega y los sensores de temperatura, se puede ofrecer una experiencia más segura, más confiable y más alineada con las expectativas del cliente final.

Esta visibilidad también permite a las empresas anticipar incidencias, reducir devoluciones y optimizar sus decisiones logísticas en tiempo real. En temporadas tan intensas como la vuelta al cole, esta capacidad puede marcar la diferencia entre fidelizar o perder a un cliente.

Anticipación, flexibilidad y colaboración

En momentos de alta demanda como el Back to School, la anticipación lo es todo. Las empresas que planifican con anticipación sus operaciones logísticas, que colaboran con partners especializados y que entienden que la última milla es una extensión directa de su marca, son las que logran fidelizar a sus clientes y destacar frente a su competencia.

En Transporte Inmediato estamos preparados para convertir los retos logísticos de esta campaña en una ventaja competitiva real para las empresas que confían en nosotros.

La evolución tecnológica en el transporte refrigerado

La innovación en transporte refrigerado ha transformado la distribución, gracias a sistemas de control avanzados que optimizan cada etapa de la entrega. Hoy es posible anticipar incidencias, personalizar los servicios y mejorar la eficiencia operativa, logrando una logística más inteligente, conectada y centrada en el cliente.

En un entorno donde la demanda de productos frescos, farmacéuticos y alimentos congelados crece de forma sostenida, la tecnología se convierte en un aliado indispensable para mantener los más altos estándares de calidad. Por ejemplo, el sector farmacéutico ha experimentado un incremento del 45% en la demanda de transporte refrigerado especializado, impulsado por la distribución de vacunas y productos biológicos que requieren temperaturas controladas.
En el sector de los alimentos congelados, el mercado en España alcanzó un valor de 2.300 millones de euros en 2023 y se prevé que crezca a una tasa anual del 3,4% hasta 2032. Asimismo, la logística de la cadena de frío para productos frescos, a nivel global, alcanzará los 507.100 millones de dólares para 2033, con un crecimiento anual del 8,1% a partir de 2025.

Monitorización de temperatura en tiempo real

El control de la temperatura es el corazón del transporte refrigerado. Contamos con sistemas de monitorización en tiempo real que permiten supervisar las condiciones de cada envío durante todo el trayecto. Estos dispositivos, instalados en nuestros vehículos multitemperatura, registran continuamente los rangos de temperatura y envían alertas automáticas si se detecta alguna desviación. De esta forma, actuamos de manera inmediata para garantizar la integridad de la carga.

La trazabilidad completa es esencial, sobre todo en sectores como el farmacéutico y alimentario, donde cumplir con normativas como la GDP o IFS es obligatorio. Con nuestras soluciones tecnológicas, nuestros clientes pueden acceder a los registros de temperatura y condiciones del transporte en cualquier momento, asegurando la transparencia y fiabilidad del servicio.

Optimización de rutas para mayor eficiencia

La eficiencia en la última milla no solo depende de la puntualidad, sino también de la capacidad de adaptarse a imprevistos. Por ello, utilizamos plataformas avanzadas de gestión de rutas, que analizan en tiempo real variables como el tráfico, las condiciones meteorológicas y las ventanas horarias de entrega para ajustar los recorridos de nuestros vehículos.

Esto nos permite reducir los tiempos de entrega, minimizar el consumo de combustible y las emisiones de CO2, y ofrecer un servicio flexible y confiable para nuestros clientes.

La apuesta por los vehículos eléctricos y sostenibles

La sostenibilidad es uno de los pilares de nuestra estrategia de innovación. Sabemos que el futuro del transporte refrigerado pasa por reducir la huella de carbono y apostar por soluciones respetuosas con el medio ambiente. Por ello, en Transporte Inmediato estamos incorporando progresivamente vehículos eléctricos y de bajas emisiones a nuestra flota, especialmente diseñados para la distribución capilar en entornos urbanos.

Estos vehículos, equipados con sistemas de refrigeración eficientes alimentados por energía eléctrica, garantizan el mantenimiento de la cadena de frío sin comprometer el medio ambiente. Nuestra inversión en este tipo de tecnologías refuerza nuestro compromiso con un modelo de distribución más limpio y responsable.

La importancia de la innovación continua

En un mercado tan dinámico como el de la logística de última milla, la innovación no es una opción, sino una necesidad. En Transporte Inmediato, nos mantenemos en constante evolución, incorporando nuevas soluciones que nos permitan seguir mejorando nuestros servicios.

La combinación de monitorización en tiempo real, optimización inteligente de rutas y vehículos sostenibles nos permite ofrecer un transporte refrigerado eficiente, preciso y alineado con las expectativas de nuestros clientes y las exigencias regulatorias. Este enfoque nos posiciona como un socio estratégico para empresas que requieren soluciones logísticas de alto nivel en sectores tan críticos como el alimentario, farmacéutico y Horeca.

El futuro del transporte refrigerado ya está aquí, y en Transporte Inmediato estamos liderando este cambio. Apostamos por la tecnología, la sostenibilidad y la excelencia operativa para garantizar entregas perfectas en la última milla. Porque sabemos que cada grado cuenta, cada minuto importa y cada decisión que tomamos hoy define el éxito del mañana.

¿Buscas un socio que entienda la importancia de la precisión y la eficiencia en el transporte refrigerado? Estamos listos para ayudarte a llevar tu negocio al siguiente nivel.

Cuando hablamos de esto, nos referimos a todas las operativas necesarias para que los productos ya distribuidos regresen de nuevo al fabricante o centro logístico.  De esta forma, la función que tiene es la de gestionar todos estos retornos para reintegrarlos en la cadena de suministro o bien, en el caso de muchos productos farmacéuticos y alimentarios, ser desechados de forma adecuada a sus características.

Sin duda, esta actividad se ha convertido en un factor importante para tener en cuenta, pero son diversas las necesidades y dinámicas implicadas en función del ámbito en el que se realice.

Las devoluciones en la industria farmacéutica

Siendo uno de los sectores que más movimiento genera en la economía mundial y cuyo crecimiento se prevé que se mantenga en más de un 4% en los siguientes años, según el informe publicado por Mordor Intelligence, no es difícil imaginarse el peso de los retornos en las operativas implicadas.

En este caso, la logística inversa en la industria farmacéutica es una tarea muy delicada. La necesidad de garantizar que la gestión medioambiental de los envases y restos de medicamentos se haga de forma correcta impulsa a tomar ciertas medidas que caracterizan esta actividad.

Para lograr que las devoluciones se ejecuten de forma precisa y controlada se emplea el sistema SIGRE, en referencia a la asociación sin ánimo de lucro para la administración medioambiental de los residuos de medicamentos y sus envases. Este mecanismo permite cumplir las normativas que rodean a la logística inversa en el ámbito farmacéutico, abordando el tratamiento específico que requieren.

Una forma de entender el funcionamiento de este sistema es comprender que puede efectuarse mediante dos canales: el del consumidor y el de las farmacias. Veamos un ejemplo concreto de uno de estos canales, el de los consumidores.

Las personas que compran este tipo de productos y necesitan realizar una devolución, pueden depositarlos en los conocidos como puntos Sigre, ubicados en las farmacias. De ahí, los empleados dedicados a la distribución farmacéutica deberán recoger estos artículos y trasladarlos de nuevo a los almacenes, depositándolos en contenedores estancos, situados en un espacio distinto al resto de mercancías.

Con este proceso podemos entender cuáles son los pasos para llevar a cabo estas devoluciones en el caso de este canal, pero todavía queda abordar la problemática más importante: la seguridad en el traslado de estos artículos. Los medicamentos demandan condiciones especiales para su preservación y estas deben cumplirse tanto en la distribución como en la devolución de los productos. Por ello, la clave para que la actividad funcione correctamente es mantener un control estricto, garantizando que no existan riesgos y que se cumplan todas las regulaciones y normas establecidas para ello.

La logística inversa en el sector alimentario

Otro sector que requiere de gran cuidado, en lo que respecta la logística inversa, es el de la alimentación. No es para menos, puesto que este se constituye como la principal actividad de la industria manufacturera, representando el 14,2% tan solo en la Unión Europea, según el Informa Anual de la Industria Alimentaria Española.

La realización de esta actividad en buenos términos contribuye a disminuir el desperdicio de alimentos, fenómeno que representa una gran preocupación en la sociedad en la que vivimos. Pero ¿cuáles son las causas para proceder al retorno de estos productos?

Entre los principales motivos que encontramos están los acuerdos comerciales entre clientes y proveedores, el rechazo en el punto de entrega y la pérdida de los productos por ser defectuosos, caducos o dañados. Esto son solo algunos ejemplos que requieren que la logística inversa actúe, pero hay muchos otros.

En todo caso, siempre debe realizarse atendiendo a la regulación establecida y cumpliendo los requisitos que se requieran de acuerdo con las normas RAL elaboradas por La Asociación de Fabricantes y Distribuidores (AECOC). De esta manera, se debe garantizar en todo momento que se mantienen las condiciones técnicas en la manipulación y almacenamiento de estos artículos, tanto en su entrega como en su devolución.

Asimismo, los productos que hayan traspasado el límite de caducidad o consumo preferente podrán ser transportados junto con otros en buen estado para el consumo, siempre y cuando no alteren o contaminen estos últimos. Para finalizar, es de vital importancia que el circuito de los retornos se haga de forma eficaz para garantizar la seguridad y sostenibilidad de la actividad, estableciendo los mecanismos pertinentes para atajar el problema mundial del desperdicio alimentario.

Desde Transporte Inmediato estamos comprometidos con la sostenibilidad, ofreciendo un sistema de logística inversa eficaz y eficiente. Nos adaptamos a las necesidades de cada sector atendiendo a las características de industrias como la farmacéutica y la alimentaria. Si quieres un operador logístico que optimice y rentabilice esta parte tan vital de la actividad logística, en Transporte Inmediato te lo ofrecemos.